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충북대학교 경영대학  

 

한국표준협회에서는 매년 한국서비스품질지수(KS-SQI)를 조사하여 중앙일보사와 공동으로 발표하고 있습니다.

※ KS-SQI: Korean Standard-Service Quality Index

이와 관련하여 교육서비스 부문(지방국립대학교)에 대한 2016년 KS-SQI 설문조사를 아래와 같이 실시함을 알려드리니 각 단과대학 및 관련 부서에서는 우리대학의 평판도를 향상시킬수 있도록 적극적으로 협조하여 주시기 바랍니다.

 

가. 대상대학: 지방국립대학교 7개교

※ 강원대, 경북대, 부산대, 전남대, 전북대, 충남대, 충북대

 

나. 대상인원: 2~4학년 재학생 중 300명(전공별 비례할당 표본 추출)

 

다. 조사기간: 2016. 5.~ 9.

 

라. 조사내용: 7개 항목(붙임 참조)

 

본원적서비스, 예상외 부가서비스, 신뢰성, 친절성, 적극지원성, 접근용이성, 물리적 환경

 

마. 조사방법: 구조화된 질문지를 통한 1:1 개별 면접 조사

 

바. 발표시기: 2016. 10월 말

※ 2015년 결과: 7개 대학 중 5위

 

사. 협조사항

- 단과대학 및 학과(부): 단과대 학생회 및 재학생에게 조사 내용 안내 및 협조 요청

- 학생과: 총학생회 등 학생단체에 조사 내용 안내 및 협조 요청

- 홍보부: 조사내용 홈페이지 게재 및 홍보

 

붙임: 2015년 KS-SQI 설문조사 구성 항목(참고 자료) 1부. 끝.


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